CLIËNTTEVREDENHEID
Bij Azibo verlenen we zorg zoals we die zelf ook aan onze familie en naasten zouden willen geven: met volle aandacht en betrokkenheid. Wij willen aandachtig luisteren, vragen goed beantwoorden en zorg verlenen op de manier en de momenten waarop jij dat wenst. Om te bepalen of er zaken zijn die wij moeten verbeteren of veranderen, houden wij eens in de twee jaar een cliënttevredenheidsonderzoek. Wij zijn trots dat wij reacties als onderstaande krijgen.
IWAN AAN HET WOORD
Iwan: “Door mijn ziekte en mijn turbulente verleden zag ik mijn dromen steeds meer in het honderd lopen. Ik heb toen voor mezelf besloten om niet meer zelfstandig te gaan wonen. Ik had eerst een ander zorgaanbieder gevonden, alleen jammer genoeg konden zij mij niet de zorg bieden die ik nodig had. En daar was Azibo, een stichting waar iedereen zich thuis voelt en waar je al gauw het gevoel hebt dat je erbij hoort. Ook de begeleiding geeft ons een gevoel van warmte, saamhorigheid en begrip. Je kunt eigenlijk qua gevoel niet merken wie cliënt, medewerker of iemand van de directie is. Het is net een grote familie.”
FRANK AAN HET WOORD
Frank: “De opzet van Azibo is van dusdanige aard, dat het erg huiselijk is. Je voelt het familiegevoel op de woonlocatie en dit ervaar ik als prettig. Eén van mijn grootste hobby’s is koken. Bij Azibo krijg ik de mogelijkheid om dit wekelijks voor de groep te doen. De begeleiding vind ik professioneel, vanwege het feit dat ze op meerdere vlakken gespecialiseerd zijn.”
ONDERZOEK KWALITEITSERVARINGEN
“De clienten geven de Kwaliteit van de ondersteuning van Azibo een 7,9.”
De begeleiders beoordelen zij met een 8,3.”
Bekijk hier het hele onderzoek > Onderzoek kwaliteitservaringen Quality Qube – Azibo
