KLACHTENREGELING

Natuurlijk doen wij ons uiterste best om jou en jouw familie of mantelzorgers zo goed mogelijk te begeleiden en ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat jij niet tevreden bent. Wij raden je aan om dit meteen bespreekbaar te maken met de betrokken medewerker. En natuurlijk kun je jouw ontevredenheid ook uiten bij een leidinggevende.

EEN CLIËNTVERTROUWENS-PERSOON SPREKEN

Bieden deze gesprekken jou geen soelaas, dan kun je een vertrouwelijk gesprek inplannen met de cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon is niet bij ons in dienst, maar is onafhankelijk. Je kunt een gesprek inplannen door een mail te sturen naar allcarevertrouwenscommissie@outlook.com.

EEN KLACHT INDIENEN

Biedt ook het gesprek met de cliëntvertrouwenspersoon geen uitkomst, dan kun je een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Je kunt daarvoor een mail sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl of het klachtenformulier invullen op de website van Klachtenportaal Zorg.

KLACHTENREGELING

Natuurlijk doen wij ons uiterste best om jou en jouw familie of mantelzorgers zo goed mogelijk te begeleiden en ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat jij niet tevreden bent. Wij raden je aan om dit meteen bespreekbaar te maken met de betrokken medewerker. En natuurlijk kun je jouw ontevredenheid ook uiten bij een leidinggevende.

EEN CLIËNTVERTROUWENS-PERSOON SPREKEN

Bieden deze gesprekken jou geen soelaas, dan kun je een vertrouwelijk gesprek inplannen met de cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon is niet bij ons in dienst, maar is onafhankelijk. Je kunt een gesprek inplannen door een mail te sturen naar allcarevertrouwenscommissie@outlook.com.

EEN KLACHT INDIENEN

Biedt ook het gesprek met de cliëntvertrouwenspersoon geen uitkomst, dan kun je een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Je kunt daarvoor een mail sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl of het klachtenformulier invullen op de website van Klachtenportaal Zorg.

KLACHTENREGELING

Natuurlijk doen wij ons uiterste best om jou en jouw familie of mantelzorgers zo goed mogelijk te begeleiden en ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat jij niet tevreden bent. Wij raden je aan om dit meteen bespreekbaar te maken met de betrokken medewerker. En natuurlijk kun je jouw ontevredenheid ook uiten bij een leidinggevende.

EEN CLIËNTVERTROUWENS-PERSOON SPREKEN

Bieden deze gesprekken jou geen soelaas, dan kun je een vertrouwelijk gesprek inplannen met de cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon is niet bij ons in dienst, maar is onafhankelijk. Je kunt een gesprek inplannen door een mail te sturen naar allcarevertrouwenscommissie@outlook.com.

EEN KLACHT INDIENEN

Biedt ook het gesprek met de cliëntvertrouwenspersoon geen uitkomst, dan kun je een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Je kunt daarvoor een mail sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl of het klachtenformulier invullen op de website van Klachtenportaal Zorg.